Kontinuerligt arbete

Personal inom vård och omsorg möter ofta människor i kris, vilket ställer krav på ett gott bemötande. För att kunna ge ett gott bemötande är det viktigt med självkännedom – att känna till vilka styrkor och svagheter man har som behandlare. Det är även viktigt att frågan hålls levande i verksamheten och arbetas med kontinuerligt, såväl individuellt som i grupp. Chefer och ledare behöver därför skapa möjligheter för personal att få regelbunden utbildning och reflektionstid kring ämnet, samt följa upp bemötandefrågor ur ett brukarperspektiv.