Vår syn på ett gott bemötande

Vad ett gott bemötande innebär skiljer sig beroende på vem du frågar och vilken situation det gäller. Individanpassning är därför ett ledord för ett gott bemötande. Våra generella erfarenheter är att det är viktigt att vara respektfull, lyssna och bekräfta.Det handlar även om hur samtal genomförs med gester och kroppsspråk. Hur hälsar du på brukaren? Tittar du hen i ögonen? Sitter eller står du?

Citaten om vad ett gott bemötande är hämtade från brukarrevisioner inom psykiatri och socialpsykiatri.

Att möta mig där jag befinner mig. Förstå min problematik och agera utifrån det. Medmänsklighet.

När personal ”landar” och är närvarande när de träffar en. Att se individen.

Gott och värdigt. Det är viktigt att man inte svarar nedlåtande, utan bekräftar tillbaka både verbalt och med kroppsspråk.

Att vara validerande i sitt sätt att prata. Det är lätt att vara nedvärderande i sitt tonläge när man pratar med någon som har psykisk ohälsa.

Föregående

Tillbaka till Avsnitt

Nästa