Intervju med medarbetare

På NSPHiG arbetar vi med många olika saker som på ett eller annat sätt syftar till att öka brukarinflytande och öppenheten kring psykisk ohälsa. I denna inläggsserie får du bekanta dig med projekten och personerna som arbetar med dem. Nu är det dags för Petter Piccinelli och Lisa Vainio, samordnare för brukarrevisioner på NSPHiG.

Hej Petter och Lisa!

Ni arbetar med Brukarrevisioner. Kan ni börja med att berätta lite mer om uppdraget?

Lisa: Det stämmer. Vi arbetar som samordnare för brukarrevisioner som görs på uppdrag av Göteborgs Stad, till exempel boendestöd, aktivitetshus och socialkontor. Varje termin får vi fem verksamheter att göra brukarrevision på.

Petter: Det går till på så sätt att vi intervjuar brukarna om vad de tycker om det stöd och den vård som de får. Vi frågar bland annat hur de upplever personalens bemötande, om de får den hjälp de behöver och om de har inflytande över sitt stöd.

Lisa: Med det vill ge verksamheterna möjlighet att utvecklas utifrån brukarnas synpunkter på hur det fungerar. Vi vill göra brukarnas röster hörda.

Petter: Dessutom är intervjun något spännande som händer i vardagen. För många är det en stor grej att bli intervjuad. I intervjun får respondenten uppmärksamhet, förståelse och bekräftelse. Hen får träffa en medmänniska med erfarenhet av psykiatriska svårigheter som återhämtat sig och jobbar. Det är inspirerande och hoppfullt – ”kan hon så kan även jag!”.

En annan sak som är väldigt bra är att om vi får reda på allvarligare saker i intervjuerna så tar vi alltid tag i det på något sätt, om respondenten vill det naturligtvis.

 

Vi vill såklart veta mer om er också. Hur länge har ni arbetat på NSPHiG och med det här uppdraget? Vilka är era roller i uppdraget?

Petter: Jag har jobbat på NSPHiG sedan hösten 2014. I början arbetade jag som arbetsspecialist och hjälpte personer med en psykiatrisk problematik att få jobb. Efter ett par år övergick jag till att syssla med brukarrevisioner. Jag är samordnare och arbetar med alla delar i projektet.

Lisa: Jag är nyast på NSPHiG och har arbetat här sedan september 2019, men det var först i januari 2020 som jag började arbeta med brukarrevisioner tillsammans med Petter. Förutom det är jag kommunikatör på NSPHiG.

 

Brukarrevisioner är ett projekt som har funnits länge i NSPHiG. Vad arbetar ni med mest just nu?

Petter: På grund av pandemin har vi det väldigt lugnt just nu. Fokus för närvarande är på en informationsfilm om brukarrevisioner som vi håller på och tar fram.

Lisa: Under förra hösten gjorde vi många revisioner, så denna höst ska vi även göra återbesök där för att följa upp och höra hur de har arbetat vidare med resultatet av dem.

 

Alla som är involverade i NSPHiG:s projekt har egen erfarenhet av psykisk ohälsa – för egen del eller som anhörig. Vilka fördelar ser ni med det?

Petter: Man får en extra gnista att jobba med de här frågorna. Att kämpa för att samhällets insatser för personer med psykisk ohälsa och funktionsnedsättning bara blir allt bättre och effektivare. Och att patienten som är expert på sig själv är med och utformar sin egen vård – det ska vara en självklarhet.

Lisa: Det finns mycket inom psykisk ohälsa man kan läsa sig till, men vissa aspekter inom området kan personer med egen erfarenhet lättare förstå och relatera till. Det är en unik kunskap som vi kan bidra med i olika situationer där vården kanske behöver utvecklas och förbättras. Dessutom visar vi att det är ok att vara öppen med psykiska problem, vilket långt ifrån alltid är en självklarhet.

 

Har ni något speciellt minne som ni vill dela med er av från er tid som samordnare för det här uppdraget?

Petter: Det skulle i så fall vara alla intervjuer som jag gjort där jag träffat många fina människor som berört och inspirerat. Kommer inte på något specifikt minne just nu.

Lisa: Jag har verkligen uppskattat att få träffa våra suveräna intervjuare (brukarrevisorer) vid utbildningstillfällen och andra träffar. De är så engagerade och bidrar med många viktiga reflektioner i samband med intervjusituationer och synpunkter på hur projektet kan utvecklas.

 

Covid-19 har fått många organisationer att behöva tänka om och tänka nytt gällande sina arbetssätt. Hur förhåller sig brukarrevisionsprojektet till den rådande situationen?

Petter: Vi har utarbetat en anpassning av brukarrevisionsmetoden så att det går att göra en brukarrevision utan att någon riskerar att smittas. Alla steg i revisionen kan nämligen göras på telefon och på länk.

 

Sist, men inte minst, vad är det absolut bästa med att jobba med brukarrevisioner på NSPHiG?

Petter: Först och främst trivs jag väldigt bra på NSPHiG som helhet; med alla som jobbar här, sättet vi jobbar på, och naturligtvis vad vi jobbar för. Brukarrevisionsprojektet har fasta ramar för hur saker och ting ska gå till men innanför dessa ramar är man fri att vara kreativ. Det gillar jag. Jag gillar att utveckla och förbättra saker. Och givetvis så känns det meningsfullt och viktigt att göra de här undersökningarna, att vara en megafon åt brukarna.

Lisa: Jag håller med Petter om NSPHiG som organisation. För mig är det bästa inom projektets ramar att få lyssna på brukarna upplevelser av stödet de får. Det är ju trots allt dessa personer som står i fokus för verksamheternas arbete och därför känns det också viktigt att de får komma till tals. Det är också motiverande att få agera en länk mellan brukare och personal – då känns det som man gör nytta åt båda hållen.

Petter Piccinelli

Lisa Vainio

Lisa och Petter