Brukarrevisionsrapport: kommun, öppenpsykiatri och primärvård samt en kommande mötesplats på Orust
Brukarrevisionen av tre verksamhetsområden samt en kommande mötesplats på Orust är klar. I revisionen besvarade 232 personer en enkät och 28 av dessa djupintervjuades också.
Som en del av en satsning med stärkt brukarinflytande på Orust har NSPH Västra Götaland genomfört en brukarrevision på kommunala verksamheter (boendestöd, bostad med särskild service, daglig sysselsättning och delar av socialtjänsten), öppenpsykiatrin och primärvården (Capio vårdcentral).
Undersökningen handlade om:
- Hur brukare/patienter upplever stöd eller behandling de får
- Intresse, behov och önskemål om innehåll gällande en kommande mötesplats för målgruppen.
Som styrkor lyftes bland annat:
- God information om vilket stöd/behandling som erbjuds, som också är anpassad efter ens förutsättningar.
- Bemötande, såväl helhetsupplevelsen av bemötande som specifika delar, till exempel om man känner sig förstådd samt fördomsfritt och respektfullt bemött.
Som utvecklingsområden lyftes bland annat:
- Mer information om kompletterande stöd, till exempel sådant stöd som finns i civilsamhället.
- Samverkan mellan undersökningens verksamhetsområden. Det gäller såväl helhetsupplevelsen av samverkan, som specifika delar, till exempel planering, delaktighet och känslan av mening kopplat till samverkan.
Mötesplats för målgruppen
- Flera är intresserade av en mötesplats för personer med psykisk ohälsa/besvär. Flera önskar och har behov av mer social kontakt och att träffa andra i liknande situationer, vilket en mötesplats kan bidra till.
- Viktiga förutsättningar är bland annat att det ska vara enkelt och kravlöst att komma dit och att lokalerna är mysiga och har avgränsade ytor så man kan ”dra sig undan”.
- Olika sorters innehåll och aktiviteter som flera är intresserade av är till exempel Peer Support, föreläsningar om psykisk ohälsa, café, samhällsinformation, hantverk och odling/plantering.
Brukarrevisionen är samordnad av Lisa Vainio, Agneta Persson och Anna-Karin Engqvist på NSPH Västra Götaland.