Psykosmottagning Hisingens arbete utifrån brukarrevision
Utifrån en brukarrevision på Psykosmottagning Hisingen som NSPH Västra Götaland genomförde 2024/2025 har verksamheten tagit fram mål att arbeta mot. Nyligen medverkade en av brukarrevisionens samordnare, Agneta Persson, i en uppföljning av arbetet.
I våras hade verksamheten en workshop tillsammans med oss, där de enades kring fyra huvudmål för kvalitetsarbetet:
- Vårdplan och krisplan
- Behandlingsutbud
- Fysisk hälsa
- Lokaler
Uppföljning av målen
Nu var det dags att följa upp målen. Nedan beskrivs vad som har gjorts eller är på gång inom varje målområde.
Vårdplan och krisplan: verksamheten har numera regelbundna samtal med patienterna om vad vårdplan och krisplan är och deras syfte. Verksamheten satsar på att arbeta med detta tillsammans med patienterna mer. De uttryckte det som att de har lagt in en högre växel i arbetet med det, vilket syns i kvalitetsmätningar.
Behandlingsutbud: verksamheten har arbetat mer med psykoedukation och även tagit fram ett eget bildstöd när det skulle behövas. De pratar om material som redan finns och används, till exempel R-ACT och psykosguiden. De har även involverat anhöriga i högre grad.
Personal kommer att gå en utbildning/workshop i att hålla psykoedukativa grupper på plats på Hisingsmottagningen, så att grupper kan starta där i egen regi inom kort.
Fysisk hälsa: en hälsopedagog har anställts. När beslutet togs av ledningsgruppen kunde de luta sig mot revisionsresultatet, där det tydligt framkom att patienterna har behov av och önskar mer stöd med den fysiska hälsan.
Fit for life-grupper kommer startas på enheten. Dessa ska ledas av egenerfarna som går en intern utbildning i att leda grupperna.
Verksamheten har inlett ett samarbete med Hälsolots och använder ofta deras program i möten med patienter. Många har blivit intresserade och redan börjat testa aktiviteter.
Lokaler: det finns nu kaffe och ett lånebibliotek i väntrummen. Biblioteket är mycket uppskattat och böcker lånas flitigt ut.
Gott exempel
Tänk så mycket som kan åstadkommas med hjälp av en brukarrevision! Patienternas upplevelser och konkreta utvecklingsområden kopplade till dem underlättar för verksamheter att genomföra förändringar som gör skillnad för målgruppen. Psykosmottagning Hisingen är ett gott exempel på hur arbetet kan påbörjas och fortlöpa efter en genomförd brukarrevision.
– Jag blev så glad och peppad av allt de har jobbat med. Mycket har de redan åstadkommit och annat fortsätter de att arbeta med, säger Agneta.