Brukarrevisionsrapport: Psykiatrimottagning Uddevalla
Brukarrevisionen av Psykiatrimottagning Uddevalla är nu klar. Revisionen är samordnad och sammanställd till en rapport av Helen Johansson och Cindra Nyström.
Psykiatrimottagning Uddevalla ger psykiatrisk specialistvård till personer över 18 år. I brukarrevisionen deltog 57 personer, vilket inte riktigt når upp till det önskade antalet för att kunna ge en tillförlitlig bild av verksamhetens 1600 inskriva patienter. Det är däremot ett tillräckligt underlag för att kunna föra en diskussion kring resultatet och utifrån respondenternas svar ge förslag till mottagningen på utvecklings- och förbättringsområden.
Utifrån intervjusvaren framträdde flera områden med tillfredsställande förhållanden. Däribland frågor som är kopplade till bemötande, personalens kompetens, förståelse för patientens behov och delaktighet i den egna vården. Patienterna upplever även att vård och stöd på mottagningen hjälper samt att det är lätt att ta till sig information.
Intervjusvaren visade även på områden som behöver ses över och möjligen utvecklas och förändras. Några av de mest angelägna att ta tag i handlar om kortade väntetider, information om vårdplan och sjukdomsbild, uppföljning efter heldygnsvård och information om samverkansinsatser, anhörigstöd och Peer Support.